「傾聴」ってご存じですか?
土曜日, 9月 5th, 2009
あなたは、「傾聴」と言う言葉をご存じですか?
早い話が、人の話に耳を傾けると言う事です。
「傾聴」話し上手は聴き上手
「聴く」ことであなたの人間力・仕事力がアップ!!
鈴木 絹英著
と言う本です。
私は、この本に巡り会ってから、私の話のスタンスが変って来ました。
と言うより、変えようと努力していると言った方が良いかも知れません。
人は、しゃべるのが好きですから、人の話を聴いているつもりでも、実は、自分がしゃべってしまっている事の方が多いんですね。
とにかく、まず、相手に話しをして貰う。
そして、話しをしている間は、しっかりと相づち を打って、しっかりと聴いていると言う事を意識して貰うようにするのです。
そして、否定的な言葉は差し挟まない。
そうやって、しっかりと話しをして貰うのです。
これを繰り返していると、本当に話をして貰えるようになるんですね。
そうすると、自分のビジネスも、スムーズに運ぶようになるのでは無いかと思います。
あなたも、この本、読んで見ませんか?
